Managed IT: uw complete IT-omgeving beheerd, bewaakt en beveiligd.
IT moet werken. Altijd. Qteco neemt het beheer, de bewaking, de beveiliging en de support van uw volledige IT-omgeving uit handen, voor een vast bedrag per werkplek per maand. Zo blijft uw organisatie up & running en kunnen uw mensen doen waar ze goed in zijn.
Als Managed Service Provider uit Brainport Eindhoven zijn wij sinds 2013 verantwoordelijk voor werkplekken, Microsoft 365, netwerken, licenties, updates, back-ups en security van mkb-organisaties en scale-ups in heel Nederland. Niet reactief per incident, maar proactief en voorspelbaar: problemen voorkomen is slimmer dan problemen oplossen.
Zeven onderdelen, één vast bedrag.
Managed IT bij Qteco is geen lijst losse diensten maar één samenhangend pakket. Dit nemen wij voor u uit handen, met één team en één aanspreekpunt.
Proactief beheer & 24/7 monitoring
Onze RMM-tooling bewaakt elke werkplek, server en verbinding dag en nacht. Een volle schijf, een haperende update of een verdacht proces zien wij vóór uw mensen er last van hebben, en lossen we op afstand op. Storingen worden voorkomen, niet pas achteraf hersteld.
Servicedesk met korte lijnen
Eén vertrouwd aanspreekpunt dat uw omgeving én uw mensen kent. Geen anoniem callcenter en geen doorverwijzen: dezelfde engineers zitten aan de servicedesk, in uw netwerk en bij u op locatie. De gemiddelde reactietijd is circa 14 minuten.
Patchmanagement & updates
Besturingssystemen, browsers en bedrijfssoftware blijven up-to-date en dus veilig. Updates worden getest, geautomatiseerd uitgerold en bewaakt, buiten kantooruren waar dat kan, zodat niemand midden in een presentatie een herstart krijgt.
Microsoft 365-beheer & licenties
Volledig beheer van uw Microsoft 365-omgeving: gebruikers, rechten, mailboxen, Teams, SharePoint en beveiligingsbeleid, correct ingericht en bijgehouden. De licenties zitten in het maandbedrag, dus u betaalt nooit voor ongebruikte accounts.
Device- & netwerkbeheer
Elke laptop, telefoon en werkplek wordt centraal beheerd en versleuteld via Intune, zodat een nieuwe medewerker binnen een uur kan werken en een verloren apparaat op afstand wordt gewist. Ook wifi, switches en firewall vallen onder ons beheer.
Security & back-up standaard
EDR-beveiliging op elk apparaat en een dagelijkse Microsoft 365-back-up zitten in elk pakket. Immutable back-ups op Nederlandse infrastructuur zorgen dat uw data ook na ransomware terug te halen is. Wie meer wil, groeit door naar SOC-monitoring en vCISO.
Rapportage & SLA
Heldere rapportages en vaste afspraken over reactietijd en beschikbaarheid. In het Client Portal ziet u realtime tickets, apparaten en licenties. U weet altijd waar u staat: geen black box, wel voorspelbaarheid.
Van kennismaking tot rust in de IT, in vier stappen.
Overstappen op managed IT hoeft uw organisatie niet stil te leggen. Wij nemen het beheer gefaseerd over van uw huidige leverancier of interne IT'er en plannen ingrijpende werkzaamheden buiten kantooruren.
Intake & inventarisatie
We brengen uw werkplekken, licenties, netwerk en risico's in kaart en leggen samen vast wat u van ons verwacht.
Onboarding & overname
We nemen het beheer over, richten monitoring, back-up en security in en migreren alleen wat echt beter moet.
Beheer & bewaking
Vanaf dag één bewaken we 24/7, patchen we automatisch en staat de servicedesk klaar voor uw mensen.
Rapportage & verbetering
Periodiek bespreken we rapportages, open punten en verbeteringen, zodat uw IT meegroeit met uw organisatie.
Wat managed IT anders maakt.
Veel organisaties tot 50 medewerkers leunen op één eigen IT'er of een leverancier die komt als u belt. Dat werkt, tot het misgaat. Het verschil met managed IT zit in wie er verantwoordelijk is vóórdat er iets stuk is.
Wat kost managed IT bij Qteco?
All-in richtprijzen per beheerde werkplek, inclusief Microsoft 365-licenties, beveiliging, back-up en support. Zo weet u vooraf wat IT kost, ook als u groeit.
Startup
Voor teams tot circa 20 medewerkers
- Complete werkplek — Microsoft 365-licenties inbegrepen
- EDR-security + Microsoft 365-back-up
- RMM-beheer, monitoring & patching
- SLA-support — reactie binnen 4 uur
Groei
Voor scale-ups tot circa 40 medewerkers
- Alles uit Startup + toegewijd team
- Advanced security — EDR + SOC-monitoring
- Multi-AZ · NL Tier III
- SLA-support — reactie binnen 1 uur
Scale-up / Enterprise
Voor organisaties met maatwerkeisen
- Alles uit Groei + vCISO
- Zero-trust + 24/7 SOC
- Geo-redundant · Tier III/IV
- Prioriteit binnen 15 min
All-in richtprijzen per beheerde werkplek: inclusief SLA-support, Microsoft 365-licenties, EDR-security, Microsoft 365-back-up en RMM-beheer. Exclusief eenmalige onboarding, hardware en btw. Ter vergelijking: 20 werkplekken = complete IT — beheer, licenties én beveiliging — voor een fractie van één eigen IT'er.
Veelgestelde vragen over managed IT.
Wat kost managed IT per werkplek per maand?
Bij Qteco vanaf circa € 89 per werkplek per maand voor teams tot circa 20 medewerkers, en vanaf circa € 119 voor organisaties tot circa 40 medewerkers. Dat is all-in: Microsoft 365-licenties, EDR-security, Microsoft 365-back-up, RMM-beheer en SLA-support. Eenmalige onboarding, hardware en btw komen daar apart bij. Grotere of complexere organisaties krijgen een offerte op maat.
Wat is het verschil tussen managed IT en een IT-leverancier op afroep?
Een leverancier op afroep komt in actie als u belt en rekent per uur of per incident. Bij managed IT neemt Qteco doorlopend verantwoordelijkheid: wij bewaken uw omgeving 24/7, voorkomen storingen, houden alles bijgewerkt en beveiligd, en u betaalt een vast bedrag per werkplek. Het verschil is voorspelbaarheid, in beschikbaarheid én in kosten.
Kunnen wij onze huidige Microsoft 365-omgeving en apparaten behouden?
Ja. In de meeste gevallen nemen wij het beheer over van uw bestaande Microsoft 365-tenant, apparaten en netwerk. We inventariseren eerst wat er is, verbeteren de inrichting waar nodig en migreren alleen als dat echt beter is voor u. Uw mensen blijven werken zoals ze gewend zijn.
Hoe snel reageert de servicedesk van Qteco?
De gemiddelde reactietijd van de servicedesk is circa 14 minuten. Contractueel geldt uw SLA: reactie binnen 4 uur bij Startup, binnen 1 uur bij Groei en prioriteitsrespons binnen 15 minuten bij Scale-up en Enterprise. Storingen die de monitoring ziet, pakken we op vóór u ze meldt.
Werkt Qteco alleen in Eindhoven of in heel Nederland?
Qteco is gevestigd aan de Hondsruglaan 95 in Eindhoven en bedient organisaties in heel Nederland. Beheer, monitoring en support gebeuren grotendeels op afstand; in Brainport en Zuidoost-Brabant zijn onze engineers snel op locatie.
Hoe verloopt de overstap van onze huidige IT-leverancier naar Qteco?
In vier stappen: intake en inventarisatie, onboarding en overname van het beheer, dagelijkse bewaking en support, en periodieke rapportage. Wij stemmen de overdracht af met uw huidige leverancier en plannen ingrijpende werkzaamheden buiten kantooruren, zodat uw organisatie doorwerkt.
Managed IT is de basis. Dit sluit erop aan.
Deze diensten worden beheerd door hetzelfde team, met dezelfde regie en hetzelfde aanspreekpunt.
Wilt u eerst weten waar uw omgeving nu staat? Doe de gratis security-check of de NIS2-scan.
Laat uw IT over aan één team.
Plan een vrijblijvend gesprek met een engineer. U krijgt binnen een week een concreet voorstel met een vaste prijs per werkplek.