Cookieverklaring

1Inleiding

Qteco B.V. (“Qteco”, “wij”, “ons” of “onze”) maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op haar website(s).

In deze Cookieverklaring leggen wij uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze gebruiken, op welke grondslag en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

Deze Cookieverklaring is van toepassing op alle websites, portalen en online diensten van Qteco en vormt een aanvulling op onze Privacyverklaring.

2Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek aan een website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Naast cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals:

• pixels;
• scripts;
• web beacons;
• local storage;
• trackingtechnologieën.

Deze technieken worden in deze verklaring gezamenlijk aangeduid als “cookies”.

3Waarom gebruiken wij cookies?

Qteco gebruikt cookies om:

• de website correct te laten functioneren;
• uw voorkeuren te onthouden;
• de prestaties van de website te analyseren;
• de gebruikservaring te verbeteren;
• marketingactiviteiten te ondersteunen;
• de beveiliging van onze online diensten te verbeteren.

4Grondslag en toestemming

Voor strikt noodzakelijke cookies geldt de wettelijke uitzondering van artikel 11.7a Telecommunicatiewet; hiervoor is geen toestemming vereist. Voor alle overige cookies (analytisch – voor zover niet uitgezonderd –, marketing en social media) plaatsen wij cookies uitsluitend na uw voorafgaande toestemming.

Wij leggen verleende toestemming vast en bewaren deze als bewijs, zodat wij kunnen aantonen dat aan de toestemmingsvereisten is voldaan (verantwoordingsplicht, artikel 7 AVG).

5Cookiebeheer en uw voorkeuren

Qteco gebruikt een eigen, zelfontwikkeld toestemmingsmechanisme: een first-party cookiebanner die volledig op onze eigen infrastructuur draait. Er wordt hiervoor geen extern consent management platform geladen. Bij uw eerste bezoek verschijnt de cookiebanner waarmee u uw voorkeur instelt.

Via de cookiebanner kunt u:

• de meetcookie accepteren;
• de meetcookie weigeren — even eenvoudig als accepteren: de banner bevat een gelijkwaardige weiger-optie;
• een eerder gemaakte keuze op ieder moment wijzigen of intrekken via de link “Cookie-instellingen” in de voettekst van elke pagina.

Uw keuze wordt opgeslagen zodat de website deze bij toekomstige bezoeken respecteert. Verleende en ingetrokken toestemming leggen wij met tijdstempel vast, zodat wij kunnen aantonen dat aan de toestemmingsvereisten is voldaan (verantwoordingsplicht, artikel 7 AVG). Browsers die het Do Not Track- of Global Privacy Control-signaal meesturen, behandelen wij automatisch als weigering.

Het actuele overzicht van de door Qteco gebruikte cookies en bewaartermijnen vindt u in hoofdstuk 6 van deze verklaring.

6Welke soorten cookies gebruiken wij?

6.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies functioneren bepaalde onderdelen niet correct. Voorbeelden:

• sessiebeheer;
• beveiligingsinstellingen;
• cookievoorkeuren;
• formulierbeveiliging;
• load balancing.

Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

6.2 Analytische cookies en eigen bezoekersmeting

Qteco meet het gebruik van deze website met zelfontwikkelde software die volledig op eigen Nederlandse infrastructuur draait (first-party). Er wordt geen externe analytics-dienst geladen, er worden geen gegevens met derden gedeeld en volledige IP-adressen worden niet opgeslagen. De meting kent twee niveaus:

• Anonieme meting (zonder toestemming) — geaggregeerde statistiek met een tijdelijk kenmerk dat uitsluitend voor de duur van uw browsersessie bestaat (session storage). Wij registreren onder meer bezochte pagina's, klik- en scrollgedrag, apparaattype en land. Deze meting heeft geen of geringe gevolgen voor uw persoonlijke levenssfeer en valt daarmee onder de uitzondering van artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet; hiervoor is geen toestemming vereist.
• Herkenning tussen bezoeken (alleen na uw toestemming) — first-party opslag onder de naam qteco_vid: een cookie én een gelijknamige localStorage-waarde, bewaartermijn 12 maanden. Hiermee herkennen wij u bij een volgend bezoek en kunnen wij — wanneer u zelf een formulier invult — uw contactgegevens aan uw bezoekgeschiedenis koppelen ten behoeve van onze commerciële opvolging. Zonder toestemming wordt qteco_vid niet aangemaakt en niet gelezen.

Concreet gebruikte opslag: qteco_consent (uw cookievoorkeur, met tijdstip, functioneel — localStorage), qteco_vid (herkenning, alleen na toestemming — cookie + localStorage, 12 maanden), qteco_sid (anonieme meting — session storage, vervalt bij het einde van uw browsersessie), en qteco-theme / qteco-lang (thema- en taalvoorkeur, functioneel — localStorage).

6.3 Marketingcookies

Marketingcookies helpen ons de effectiviteit van campagnes te meten en relevante informatie te tonen, voor onder meer advertentiemeting, remarketing, conversietracking en personalisatie van content. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

6.4 Social media cookies

Onze website kan functionaliteiten van sociale netwerken bevatten die cookies kunnen plaatsen om interacties met sociale media mogelijk te maken. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

7Cookies van derden

Afhankelijk van de inrichting van de website kunnen onder meer de volgende categorieën leveranciers betrokken zijn:

• webanalyseleveranciers;
• marketingplatformen;
• videoplatformen;
• social media platformen;
• cloud- en hostingproviders;
• beveiligingsdiensten.

Voor de bezoekersmeting en het toestemmingsbeheer gebruikt Qteco géén externe leveranciers (zie hoofdstuk 5 en 6).

Externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken overeenkomstig hun eigen privacy- en cookiebeleid. Qteco heeft geen invloed op de inhoud daarvan en adviseert u die verklaringen afzonderlijk te raadplegen.

8Bewaartermijnen

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn geplaatst. De bewaartermijnen van de door Qteco zelf geplaatste cookies staan in hoofdstuk 6 van deze verklaring.

9Wijzigen of intrekken van toestemming

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of intrekken via:

• de link “Cookie-instellingen” in de voettekst van onze website;
• de instellingen van uw browser.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor eerder rechtmatig uitgevoerde verwerkingen.

10Cookies verwijderen via uw browser

De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te verwijderen of te blokkeren; meer informatie vindt u via de ondersteuningspagina’s van uw browserleverancier. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet optimaal functioneren wanneer cookies worden uitgeschakeld.

11Persoonsgegevens

Voor zover cookies persoonsgegevens verzamelen of verwerken, gebeurt dit overeenkomstig onze Privacyverklaring. Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.

12Beveiliging en compliance

Als Managed Service Provider en technologiepartner hecht Qteco grote waarde aan privacy, informatiebeveiliging en transparantie. Wij streven ernaar onze websites, systemen en processen in overeenstemming te houden met:

• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
• Telecommunicatiewet (artikel 11.7a);
• ePrivacy-regelgeving;
• relevante cybersecurity-richtlijnen (waaronder NIS2 waar van toepassing);
• overige toepasselijke wet- en regelgeving.

13Wijzigingen

Qteco behoudt zich het recht voor deze Cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren bezoekers deze verklaring regelmatig te raadplegen.

14Contact

Heeft u vragen over deze Cookieverklaring, cookies of de verwerking van persoonsgegevens?

Qteco B.V.

Hondsruglaan 95, 5628 DB Eindhoven, Nederland

Telefoon: +31 (0)40 303 1500

E-mail: privacy@qteco.nl

Website: https://www.qteco.nl

KvK: 58100466 • BTW-nummer: NL852873748B01